Важливі новини щодня — додайте «Експерт» в улюблені джерела Google
Українці можуть перевірити, на якому етапі перебуває оцифрування їхньої трудової книжки. Якщо статус документа місяцями залишається без змін, це не завжди означає втрату даних або проблему з подачею.
Паперові трудові книжки поступово переводять в електронний формат. Подати документи для оцифрування можуть самі громадяни або роботодавці через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду.
Перевірити, що відбувається з документами, можна у розділі «Мої звернення» на порталі ПФУ.
Під час обробки трудової книжки система може показувати кілька статусів:
- «Подано» — документи завантажені та зареєстровані, але їх ще не почали перевіряти;
- «В роботі» — фахівці ПФУ опрацьовують документи та вносять інформацію до Реєстру застрахованих осіб;
- «Виконано» — оцифрування завершено, а дані внесені до реєстру;
- «Скасовано виконання» — документи не вдалося опрацювати.
Найчастіше питання виникають через статус «В роботі». Якщо він довго не змінюється, це не означає, що трудова книжка загубилася.
Такий статус свідчить, що Пенсійний фонд уже отримав документи та працює з ними. Вони можуть перебувати в черзі, а спеціалісти перевіряють якість сканів, правильність записів та повноту інформації.
Тривалість опрацювання залежить від кількості звернень, складності перевірки та необхідності додаткової роботи з окремими записами.
У ПФУ діють дві черги — загальна та пріоритетна. У пріоритетному порядку обробляють документи людей, яким потрібно підтвердити страховий стаж для призначення або перерахунку пенсії.
Якщо статус довго залишається «В роботі», повторно завантажувати трудову книжку зазвичай не потрібно. Варто лише перевірити, чи всі сторінки були подані, чи якісні кольорові скан-копії та чи добре видно записи, підписи, печатки, серію і номер документа.
Якщо ж з’явився статус «Скасовано виконання», причиною можуть бути нечіткі або неповні копії, відсутність окремих сторінок, помилки під час подання або невідповідність документів вимогам.
Перевірити інформацію про подану трудову книжку можна через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України.
